Редакция от 28.07.2026.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ) Индивидуального предпринимателя Марьяна Дмитрия Александровича (ИНН 234809898301, ОГРНИП 326237500280966; применяет НПД), далее — «Исполнитель», и адресован любому дееспособному физическому лицу, далее — «Пользователь».
1.2. Сервис «Где отключения» (далее — «Сервис») — Telegram-бот @gdeotkl_bot и веб-приложение (Telegram Mini App) на домене gdeotkl.ru, предоставляющие информацию об отключениях коммунальных ресурсов (электроэнергия, вода, тепло/ГВС, газ) и уведомления о них.
1.3. Договор, заключаемый на условиях настоящей оферты, является абонентским договором (договором с исполнением по требованию, ст. 429.4 ГК РФ): Пользователь вносит платёж за период и в течение оплаченного периода вправе пользоваться платными функциями в нужном ему объёме независимо от фактического числа обращений к Сервису.
1.4. Действующая редакция оферты постоянно доступна по адресу https://gdeotkl.ru/oferta.
2.1. Акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) является совокупность действий Пользователя: оформление подписки и совершение оплаты через платёжный сервис. Акцепт признаётся полным и безоговорочным согласием с условиями оферты.
2.2. С момента акцепта договор считается заключённым. Пользователь до оплаты подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, тарифами и Политикой в отношении обработки персональных данных (https://gdeotkl.ru/privacy).
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к платным функциям Сервиса (далее — «Premium»): подписка на несколько адресов, персональные уведомления о плановых и аварийных отключениях, страница «План отключений», история отключений по адресу, отключение рекламы, приоритетные уведомления. Точный состав функций тарифа указывается в интерфейсе Сервиса на момент оплаты.
3.2. Сервис носит информационный (справочный) характер и является агрегатором: сведения формируются из открытых официальных источников (публичные Telegram-каналы ЕДДС, оперативных штабов, ресурсоснабжающих организаций, водоканалов, теплосетей, электросетей и т. п.) и, где применимо, из сообщений пользователей. Сервис самостоятельно отключения не производит и не является ресурсоснабжающей организацией.
4.1. Тарифы Premium:
Актуальные тарифы отображаются в Сервисе на момент оплаты и являются приоритетными.
4.2. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Моментом оплаты считается подтверждение успешного платежа платёжным сервисом.
4.3. Разовая добровольная поддержка проекта («донат») производится банковской картой через ЮKassa, подпиской и встречным предоставлением не является, автоматически не повторяется и возврату не подлежит.
4.4. Для формирования чека Пользователь указывает адрес электронной почты; без него платёж не может быть проведён (кассовый чек формируется на контакт плательщика). Иных данных для оплаты Сервис не запрашивает.
4.5. Исполнитель применяет НПД и в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ формирует чек на каждый платёж и обеспечивает его передачу Пользователю в электронном виде (ссылка/QR в интерфейсе Сервиса либо на указанный контакт). Чек является документом, подтверждающим оплату.
5.1. Доступ к Premium предоставляется на оплаченный период (30 дней). Если на момент оплаты предыдущий оплаченный период ещё не истёк, новый период присоединяется к его окончанию — оплаченные и неиспользованные дни не сгорают. Если действующего периода нет, отсчёт идёт со дня оплаты.
5.2. Подписка продлевается автоматически списанием стоимости на следующий период только при наличии явного согласия Пользователя, выраженного отдельным действием при оформлении. Без такого согласия автопродление не осуществляется.
5.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от автопродления простым электронным способом в Сервисе (раздел «Подписка» → «Отключить автопродление»), без звонков и письменных заявлений. После отказа дальнейшие списания не производятся; доступ к Premium сохраняется до конца уже оплаченного периода.
5.4. Исполнитель заранее уведомляет Пользователя об окончании оплаченного периода — за 3 дня и за 1 день сообщением в Сервисе: при включённом автопродлении с указанием суммы предстоящего списания, при выключенном — с предложением оплатить новый период.
5.5. Пользователь вправе перейти на другой тариф. Переход на тариф большей стоимости производится оплатой нового периода и действует сразу; переход на тариф меньшей стоимости заявляется в Сервисе и вступает в силу с начала следующего периода — уже оплаченный период предоставляется на прежних условиях и не пересчитывается. Заявка на переход к тарифу меньшей стоимости оплаты не требует: Сервис не принимает платёж, который уменьшил бы объём уже оплаченных Пользователем услуг.
5.6. По окончании оплаченного периода адреса, добавленные сверх лимита бесплатного тарифа, не удаляются: уведомления по ним приостанавливаются и возобновляются автоматически при оплате нового периода.
6.1. Отмена подписки производится Пользователем самостоятельно в Сервисе (раздел «Профиль» → «Отменить подписку») в один шаг, без звонков и заявлений. С момента отмены дальнейшие списания не производятся, а доступ к Premium сохраняется до конца уже оплаченного периода.
6.2. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время (ст. 32 ЗоЗПП) при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
6.3. Поскольку услуга носит характер абонентского доступа (ст. 429.4 ГК РФ) и предоставляется непрерывно в течение периода, при отказе Пользователя от уже оплаченного периода после начала пользования плата за фактически истёкшую часть периода и фактические расходы Исполнителя возврату не подлежат; возврат за неиспользованный остаток периода производится за вычетом указанных сумм, если иное не следует из закона.
6.4. При невозможности оказания услуги по вине Исполнителя (например, длительная неработоспособность Premium) Пользователь вправе требовать возврата уплаченной суммы за неоказанную часть в соответствии с ЗоЗПП.
6.5. Обращения о возврате направляются на info@dm-platform.ru с указанием данных платежа. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
7.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Premium в течение оплаченного периода и поддерживать работу Сервиса, за исключением плановых/аварийных технических перерывов и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя (в т. ч. ограничения или сбои в работе Telegram, сетей связи, источников данных).
7.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, не использовать Сервис противоправно, не пытаться нарушить его работу.
8.1. Информация предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель как агрегатор не гарантирует полноту, точность, актуальность и своевременность сведений об отключениях: они формируются из открытых источников и сообщений пользователей, за содержание и достоверность которых Исполнитель не отвечает. Сведения не являются официальным уведомлением ресурсоснабжающей организации.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, упущенную выгоду и иные последствия, возникшие из-за решений, принятых Пользователем на основании информации Сервиса, а также за перебои в работе Telegram, сетей связи и источников данных.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору в любом случае ограничена стоимостью подписки, оплаченной Пользователем за текущий период. Настоящий пункт не ограничивает права Пользователя-потребителя в объёме, гарантированном императивными нормами ЗоЗПП.
9.1. Обработка ПДн Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (https://gdeotkl.ru/privacy) и на основании отдельного согласия (https://gdeotkl.ru/consent), где такое согласие является основанием обработки.
10.1. Исполнитель вправе изменять оферту и тарифы, публикуя новую редакцию на https://gdeotkl.ru/oferta. К уже оплаченному периоду применяются условия, действовавшие на момент оплаты.
10.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Досудебный (претензионный) порядок: обращение на info@dm-platform.ru. Права потребителя защищаются в порядке ЗоЗПП.
ИП Марьян Дмитрий Александрович
ИНН 234809898301 · ОГРНИП 326237500280966 · налоговый режим: НПД
Адрес: 353231, Краснодарский край, Северский р-н, пгт Ильский, ул. Ладыгина, д. 30
Сервис: «Где отключения» · бот @gdeotkl_bot · сайт https://gdeotkl.ru
Email: info@dm-platform.ru