Редакция от 28.07.2026.
Настоящая Политика — документ, публикуемый во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ). Она определяет порядок обработки персональных данных (далее — ПДн) и сведения о реализуемых требованиях к их защите в сервисе «Где отключения».
Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://gdeotkl.ru/privacy и по ссылке из Telegram-бота @gdeotkl_bot и веб-приложения (Telegram Mini App).
Оператор — Индивидуальный предприниматель Марьян Дмитрий Александрович (применяет налог на профессиональный доход, НПД):
Ответственным за организацию обработки персональных данных (ст. 18.1 ч. 1 п. 1 152-ФЗ) является сам Индивидуальный предприниматель.
Обращения по вопросам обработки ПДн, реализации прав субъекта, отзыва согласия направляются на info@dm-platform.ru.
Сервис — программный комплекс «Где отключения»: Telegram-бот @gdeotkl_bot и Telegram Mini App на домене gdeotkl.ru, предоставляющие пользователям информацию о плановых и аварийных отключениях коммунальных ресурсов (электроэнергия, вода, тепло/ГВС, газ) и уведомления о них.
Пользователь (субъект ПДн) — физическое лицо, использующее Сервис.
Иные термины применяются в значении, определённом 152-ФЗ.
Обработка ПДн осуществляется на следующих основаниях (ст. 6 152-ФЗ):
Категория субъектов — пользователи Сервиса (физические лица). Специальные категории ПДн (ст. 10 152-ФЗ) и биометрические ПДн (ст. 11 152-ФЗ) Оператором не обрабатываются.
Обрабатываемые ПДн:
| Данные | Источник | Обязательность |
| Идентификатор Telegram (user_id), username, имя (first/last name) | Передаются Telegram при запуске бота/Mini App | Технически необходимы для работы Сервиса |
| Адреса подписки (населённый пункт, улица, дом), выбранные пользователем | Вводит пользователь | Необходимы для уведомлений по адресу |
| Данные геолокации | Предоставляет пользователь разово по запросу | Необязательны; используются однократно для поиска ближайшей улицы и на постоянной основе не хранятся |
| Обращения в поддержку и их содержание | Вводит пользователь | По инициативе пользователя |
| Сведения о подписке и платежах (факт, сумма, дата, статус) | Формируются при оплате | При оформлении платной подписки |
| Адрес электронной почты | Вводит пользователь при оплате | Обязателен при оплате подписки и при добровольной поддержке: на него направляется кассовый чек (54-ФЗ, 422-ФЗ). Для бесплатного использования Сервиса не требуется |
Оператор не хранит данные банковских карт и иные платёжные реквизиты — приём платежей выполняет оператор платёжного сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»); Оператору поступают лишь сведения о статусе и параметрах платежа.
ПДн обрабатываются исключительно для достижения следующих целей:
1. направление пользователю уведомлений об отключениях коммунальных ресурсов по выбранным им адресам;
2. обеспечение работы Сервиса и его функций (регистрация пользователя, ведение подписок на адреса);
3. заключение и исполнение договора платной подписки (оферты), приём оплаты, формирование и передача чека по 422-ФЗ;
4. рассмотрение обращений пользователей и оказание технической поддержки;
5. улучшение работы Сервиса на основе обезличенной статистики.
Обработка ПДн ограничивается достижением заявленных целей; обработка, несовместимая с этими целями, не допускается (ст. 5 152-ФЗ).
Обработка ведётся смешанным способом (автоматизированная и неавтоматизированная) с передачей данных по информационно-телекоммуникационным сетям и без таковой. Совершаемые действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, обезличивание.
ПДн могут передаваться следующим лицам на основании договора и в объёме, необходимом для цели:
Иным третьим лицам ПДн не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (запросы уполномоченных государственных органов).
Обработка ПДн по поручению Оператора осуществляется с обязательством лица, обрабатывающего данные, соблюдать конфиденциальность и требования к защите (ст. 6 ч. 3, ст. 18.1 152-ФЗ).
7.1. Доступ к Сервису осуществляется через мессенджер Telegram, который является самостоятельным сервисом и оператором со своей политикой обработки данных (telegram.org/privacy). Оператор не контролирует инфраструктуру Telegram и не отвечает за обработку данных на стороне Telegram.
7.2. Оператор минимизирует объём ПДн, передаваемых в переписке бота. Чувствительные данные (адрес, геолокация) обрабатываются в Mini App по защищённому соединению (TLS/HTTPS) и записываются в базу данных на территории РФ.
8.1. Локализация (ст. 18 ч. 5 152-ФЗ). Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение ПДн граждан Российской Федерации осуществляются с использованием базы данных, находящейся на территории Российской Федерации.
8.2. Меры защиты (ст. 18.1, 19 152-ФЗ): назначение ответственного за организацию обработки ПДн; принятие настоящей Политики и локальных актов; ограничение и разграничение доступа к ПДн; шифрование канала передачи (TLS/HTTPS); резервное копирование; учёт и контроль действий с данными; получение согласий субъектов.
9.1. ПДн хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Конкретные сроки:
9.2. Порядок уничтожения (ст. 18.1 ч. 1 п. 2, ст. 21 152-ФЗ). При достижении целей обработки, отзыве согласия (если нет иного правового основания продолжения обработки) или по требованию субъекта ПДн удаляются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, если иной срок не установлен законом. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном уполномоченным органом.
Пользователь вправе (ст. 14 152-ФЗ):
Запросы направляются на info@dm-platform.ru. Отзыв согласия и удаление данных также доступны через функцию удаления профиля в Сервисе. Оператор рассматривает обращение в срок, установленный 152-ФЗ.
11.1. Оператор использует обезличенную статистику использования Сервиса для улучшения его работы. Используемые аналитические средства размещены на территории РФ; иностранные аналитические сервисы не используются.
11.2. В веб-приложении (Mini App) могут применяться технически необходимые файлы cookies и аналогичные технологии (локальное хранилище) для авторизации сессии и корректной работы интерфейса. Технически необходимые cookies применяются без отдельного согласия; иные cookies (при их появлении) — с согласия пользователя.
С 01.09.2025 согласие на обработку ПДн оформляется отдельным документом и не включается в текст настоящей Политики, оферты или пользовательского соглашения (ст. 9 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ). Форма согласия размещена на https://gdeotkl.ru/consent и предъявляется пользователю до начала обработки соответствующих данных; согласие даётся активным действием (нажатием кнопки/проставлением отметки). Предоставление Сервиса не обусловлено дачей согласия на обработку ПДн, не требующихся для оказания услуги (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Оператор самостоятельную трансграничную передачу ПДн (ст. 12 152-ФЗ) не осуществляет: база данных и обработка находятся на территории РФ. Использование пользователем мессенджера Telegram регулируется собственной политикой Telegram и не является трансграничной передачей, осуществляемой Оператором.
Оператор направляет в Роскомнадзор уведомление об обработке ПДн в порядке ст. 22 152-ФЗ (см. служебную памятку docs/legal/rkn-cheatsheet.md).
Оператор вправе изменять Политику. Действующая редакция размещается по адресу https://gdeotkl.ru/privacy с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с её условиями в части, не требующей отдельного согласия субъекта.
По любым вопросам обработки ПДн: info@dm-platform.ru.